Умение смотреть глазами клиента
- залог полной записи на полгода
ПУТЬ КЛИЕНТА
Купить курс
Задать вопрос
ПРОГРАММА ОНЛАЙН КУРСА
1
Сервис в 2022 году
За что клиенты готовы платить в любое время. За что клиенты не готовы платить в 2022. Зачем нужен анализ рынка и конкурентов
2
Идеальный клиент
Как определить какой он идеальный для вас клиент. Как начать видеть клиента «насквозь» и давать ему то, чего он хочет
3
Идеальный мастер
Как понять для кого вы идеальный мастер. Как определить свои слабые и сильные стороны. Как быть на шаг впереди конкурентов
4
Глазами клиента
Как научиться смотреть на свои услуги глазами клиента. Как видит ваш сервис и салон клиент.
5
Путь клиента
Как клиент может вас найти, как с вами быстро связаться. Как сделать путь клиента более простым и интуитивным. Путь клиента от А до Я
6
Поиск мастера
Как сделать так, чтобы вас было легко найти и рекомендовать знакомым, выдача запросов. Как выделиться среди 1000 мастеров
7
Выбор мастера
Как быстро оформить свой аккаунт и перестать отпугивать клиентов. 5 важных пунктов выбора мастера
8
Запись к мастеру
Система записи к мастеру на процедуру, скорость ответа и удобство общения клиента с мастером
9
Ожидание мастера
Как повысить доходимость к мастеру. Сервисы напоминания о визите, подтверждение записи, встреча клиента на процедуре
10
Знакомство с мастером
Правила работы с новыми клиентами. Как дать клиенту почувствовать себя комфортно. Рекомендации для клиента после процедуры. Угощение и подарки. Запись на следующую процедуру
11
Забота о клиенте
Борьба за клиентов в 2022. Почему нужно помнить про каждого клиента после процедуры. Система работы "Клиенты на всю жизнь". Как проявить заботу о клиенте?
12
Клиенты на всю жизнь
Что такое ЛТВ и НПС. Как повышать эти показатели. Авто забота, система лояльности, реферальная система.
3 000 руб
Курс «Путь клиента»
Купить курс
5 000 руб
12 видеоуроков в записи с полным монтажом и дублированием

Обучение проходит
на платформе GetCourse

Электронный сертификат после прохождения курса

Бонус ученикам
Чек-лист «10 фишек про сервис»

Бонус ученикам
Инструкции по работе с сервисами

Доступ к курсу 3 мес